Ve Windows XP je specifické, že protokol TCP/IP je základní součástí systému a nelze jej odinstalovat a to jen proto, že ho opětovně nainstalujete a tak přivedete do čistého stavu.
Byl-li na Vašem počítači nějaký spyware a nebo jiný program, který upravil systém a neodinstaloval se korektně, jsou problémy pro komunikaci s internetem na světě. Na přeinstalování protokolu z grafického rozhraní Windows zapomeňte a zásahy do registru systému také vypusťte z hlavy. Místo toho zadáme příkaz cmd přes nabídku start a spustit.
Poté do "černého okna" zadejte následující příkaz: netsh int ip reset c:\log.txt, zmíněný příkaz uvede nastavení TCP/IP protokolu do původního stavu. Pro vyčičtění vrstvy Winsock spusťte opětovně cmd a zadejte následující příkaz: netsh winsock reset a restartujete operační systém. Pokud jste měli nastavení TCP/IP od poskytovatele nastavte ho znovu. Už to funguje? Tak to jste dopadli dobře, ale pokud to nefunguje ani po této "čistce" tak to máte smůlu, protože pak je to mezi nebem a zemí.